跑客心情我懂-常見問題分享1

IMG_85917月中跑客幫上東森新聞後,瞬間湧進人潮來問要怎麼當跑客,(跑客越多,買家就越容易買到商品喔!)我們之前也有分享過當跑客的經驗,這次就用問與答的形式來分享,也請有興趣的跑客參考啦!(圖為我們到東京實習時看到的湯瑪士造型巴士)


●什麼是跑客?怎麼當跑客賺外快?

答:跑客是指出國時順便幫買家帶回產品,以賺取佣金補貼旅費的人;使用跑客幫當跑客有很多優勢,最重要的是「商品已經確認有需求」,跑客返台後不必到拍賣網站辛苦地拍賣,自然也不用承擔商品賣不出去的風險,只要將商品帶回來就確定能賺到佣金。

如果您最近剛好要從國外返台,並且可以幫忙代買商品回來,那麼您就是我們要找的跑客。

如果您暫時沒有出國打算,但未來可能經常出國,也歡迎至 跑客專區 訂閱新懸賞單通知,系統會在有符合的新懸賞單時主動通知您。

 

●跑客有資格限制嗎?要怎麼樣才能成為跑客?

答:我們在今年四月時中證明了「只要有心,人人都可以是跑客」!(請參考:跑客初體驗(1)只要有心 人人都可以是跑客

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擔任跑客並沒有資格限制,跑客幫也非常歡迎新朋友加入。不過因為跑客的主要任務是幫買家代買國外商品,因此建議至少具備下列能力:

有在國外網站購物的經驗,並能指定將商品寄送到您下榻的地址(旅館或住家)。(其實我沒買過,不過部落格的經驗分享還是搞定)

具備一定的英文(或當地語言)說寫能力,如果購物過程中有任何問題,可能需要透過電話或電子郵件與賣方溝通。(我日本不通還是能到日本完成任務)

對當地購物稅有概念,世界各地購物稅法不盡相同,購物稅有的是外加,有些是內含在商品價格內,因此購物前需要先了解,以免您負擔了意料之外的金額。(如果不確定商品是否已含稅,網路購物時通常可以在商品的結帳頁面看到是否需要附加稅)

海關相關規定:對於攜帶哪些物品可以過海關有一定概念,並了解同商品攜帶超過一定數量可能會被課稅。另外,如果返台過程中還有經過(入關)其他國家,也需要注意一下該國的海關規定。
另外,您要有一個在台灣開立的銀行帳戶,以便在您完成案件時收取跑客佣金。

以上注意事項乍看可能略嫌複雜,其實跑客只要在國外有基本的溝通能力,就可以順利完成了。
跑客接單的相關小知識,當然在我們《旅行戀物誌》部落格裡也有豐富的相關內容,也歡迎大家來分享交流喔。

 

●我要怎麼挑選商品懸賞單來承接,我要注意那些事情?

想接單的跑客可以到網站的「買家專區」來挑選買家們張貼的懸賞單。在挑選懸賞單時,建議可以依以下幾個重點來判斷

1.商品種類:不能通過海關、無法上飛機、還有被跑客幫限制的商品都不能帶喔,基本上跑客幫會事先把關,不過還是了解一下比較好。

另外,如果想帶媒油暖爐,不是每一家航空都接受託運,請事先洽詢航空公司。

2.商品材積:要注意商品的大小有沒有超過航空公司的托運大小限制(詳情請洽您搭乘的航空公司),如果超過的話會被航空公司加收運費喔。

3.商品重量:接單的時候可別接得太高興,忘了自己的行李也是有重量的,還有商品的外箱也是有重量的喔,所以建議跑客至少保留自己托運重量的1/10以上,(例如23公斤至少保留2.3公斤的空間)算得太剛好可能會一不小心就超重了,超重費用航空公司可是收得不手軟的。

當然,事先加買托運行李重量也是很好的選擇,這樣子就能用便宜的價格帶更多商品啦。

4.商品數量:幫人代買商品時,建議每一種品項建議不要帶超過三件,以免被海關誤認為是平行輸入要抽稅喔。就算不同品牌、不同型號的耳機,品項也都算是耳機,儘量不要帶超過3件比較好。

 

●我要如何判斷佣金是否合理?

佣金多少才合理其實見仁見智,一般來說,體積較大、重量較重的商品會希望向買家收取更多的佣金。跑客幫網站上針對商品會依資料庫記錄來給予一個建議佣金,或者跑客可以到網站上的「我要試算」輸入相關資料,就可以得到網站建議的參考金額。

另外,在沒有接單前,跑客也可以透過問與答先與買家溝通,看看買家是否願意調整。

 

●我最多可以帶多少商品?

107428671-e13446287357841跑客可以帶的商品並沒有數量的限制,只要重量符合航空公司規定即可。不過,我們建議跑客同一品項商品不要帶超過3件,詳情請見樓上「我要怎麼挑選商品懸賞單來承接,我要注意那些事情?」

 

●會不會把商品帶回來後拿不到錢?

不會的。為確保跑客權益,所有刊登在跑客幫的購物懸賞單,跑客幫都提供付款保證。跑客接單後,只要在期限內將指定商品購回並保持商品完整,就算是完成代買任務,無論原來刊登的買家是否還要該商品,跑客幫都會將應有的款項撥款給跑客。

 

●接單我要付出那些費用呢?

跑客在接單時,跑客幫會先收取買家出價金額的5%(註:2015/1/5日起,接單保證金為買家出價金額的10%)做為接單保證金,待結案後,跑客幫會將保證金連同佣金一併退還給跑客。

因為每張懸賞單都是唯一的,只要任何跑客確定承接,其他跑客便無法再接這張懸賞單。因此
保證金制度是為了保障買家的權益,確保跑客接單後可以在接單期限內將商品代買回來,不會讓買家空等。

保證金希望可以對買家及其他跑客有一定的保障作用,又不致對跑客造成太大的負擔。

 

●大部份的懸賞單目前以美、日為主,有其他國家的懸賞單嗎?

目前國人的海外購物需求以日本和美國兩個國家最多,但其他國家合起來也是有很大的需求,我們也在努力開發中。

如果跑客在網站上沒有看到自己所在國家的懸賞單,如果您知道當地有那些商品是熱賣的好物,或許您也可以主動到網站上的買家專區來「新增商品」(不需付費),或許就有機會讓有興趣的買家看到,進而張貼懸賞單喔!

至於跑客接單後,以及將商品送到跑客幫後的常見問題,領送貨的相關常見問題內容,也請繼續期待了。

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